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Sie haben Fragen zu Ihrer Bestellung, unseren Produkten, dem Versand oder einer Rückgabe? Wir helfen Ihnen gerne weiter. Nachfolgend finden Sie unsere Kontaktmöglichkeiten und die Servicezeiten unseres Kundenservice.
Kontaktieren Sie uns
E-Mail: support@yvenalara.com
Telefon: +1 (469) 322-4765
Bitte schildern Sie Ihr Anliegen möglichst genau, damit wir Ihnen gezielt weiterhelfen können.
Unsere Anschrift
18175 Midway Rd #164
Dallas, TX 75287
Vereinigte Staaten
Servicezeiten
Unser Kundenservice ist zu folgenden Zeiten erreichbar:
Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr
Sie können uns jederzeit per E-Mail kontaktieren. Wir bearbeiten Ihre Anfrage im Rahmen unserer Servicezeiten.
Liefergebiet
Wir bieten die Lieferung innerhalb Deutschlands an. Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten und die voraussichtlichen Lieferzeiten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Wie können wir Ihnen helfen?
- Fragen zu bestehenden Bestellungen
- Informationen zu Versand und Lieferung
- Fragen zu Rückgaben und Erstattungen
- Fragen zu unseren Produkten
- Anliegen zu Stornierungen und zum gesetzlichen Widerrufsrecht
- Allgemeine Fragen zu unserem Online-Shop
Anfragen zu Bestellungen
Wenn sich Ihre Anfrage auf eine bestehende Bestellung bezieht, geben Sie bitte nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse an. Diese Angaben helfen uns, Ihre Anfrage zuzuordnen und zu bearbeiten.
Bitte senden Sie uns keine Passwörter, vollständigen Zahlungskartendaten oder Kartenprüfnummern per E-Mail.
Rückgaben, Erstattungen und Widerruf
Informationen zu Rückgaben und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten oder Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben wollen, beachten Sie bitte die entsprechenden Informationen in unserer Stornierungsrichtlinie sowie die geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Datenschutz
Informationen darüber, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden und welche Rechte Ihnen zustehen, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Wir sind gerne für Sie da
Vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Produkten. Wir bemühen uns, Ihre Fragen sorgfältig zu bearbeiten und Ihnen im Rahmen unserer Servicezeiten weiterzuhelfen.